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新的生成式 AI 技术正在推动人们对未来客户体验 (CX) 的兴趣,并有可能改变品牌与客户互动的方式。希望进一步了解 AI 的 CX 领导者可以使用此快速参考指南,让他们的团队利用基本原则并了解在基于生成式 AI 技术构建的新解决方案中需要寻找什么。

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