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前线通知：240208-01 主题：HQ ARPC 退休处理延迟 适用于：空军国民警卫队和空军预备役飞行员 BLUF：HQ ARPC 目前在处理 60 岁和降低退休工资年龄的退休申请时遇到延迟。从 MyPers 到 myFSS 的过渡给我们的退休团队带来了意想不到的挑战。团队在新系统中遇到了许多技术问题，解决这些问题的时间比空军最初预计的要长。ARPC 在结束退休申请方面落后了大约 65 天。但是，团队正在取得进展，预计将在未来 75 天内完全赶上所有退休。对于退休生效日后提交的申请，我们的目标是在收到后 60 天内处理。退休金将追溯至命令之日。那些在 60 岁时有资格享受 TRICARE 福利的成员也将在他们 60 岁生日时获得追溯授权。此外，ARPC 发现退休申请错误显著增加。为了简化流程，我们将退回这些申请，并附上需要更正的说明，然后关闭申请。在这种情况下，这些成员不会失去排队位置。申请的优先级取决于成员的退休生效日期。对于未来的退休申请，ARPC 正在与系统开发人员合作，以增强 myFSS 平台，帮助客户在最初完成申请时消除错误。为了帮助解决这些问题并防止它们再次发生，ARPC 实施了旨在减轻迁移到 myFSS 带来的挑战的新流程。ARPC 团队正在使用精益/六西格玛原则来实现流程现代化、简化管理并标准化 myFSS 培训。该团队已经看到生产能力的大幅提升，使他们能够快速完成这一积压工作。随着情况的发展，我们将继续发布有关储备退休状态的更新。HQ ARPC 致力于让客户和 CSS/MPF 人员及时了解尽可能准确的信息。
HQ ARPC 退役处理延迟适用于：航空......
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