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我们在 600 多起集体纠纷中促成了秘密谈判，其中近一半涉及威胁或实际的罢工。十起中有九起取得了积极成果。对于个人纠纷，我们向 Acas 发出早期调解通知，其中 39% 的和解结果 - 比我们的关键绩效指标目标高出 4 个百分点 - 这大大减少了进入就业法庭的索赔数量。在那些开始进入法庭听证会的案件中，我们在听证会前实现了 78% 的解决率，进一步避免了雇员和雇主双方漫长而紧张的经历。这一表现继续为公司节省大量成本
Acas 2023-2024 年度报告和账目 - 大号字体
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