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伦敦是历史上老年人比例最高的地区之一，自 2011 年以来，0-14 岁儿童人口增长速度最高（伦敦为 19.7%），位居英国第二。我们还看到 25-39 岁人群增长了 26.5%。这种客户和社区组合既带来了挑战，也带来了机遇，所有人都需要或希望通过各种方式与我们互动。居住在哈弗林的 80% 以上的家庭被认为是“互联网达人”2，因此我们希望确保为需要在方便的时候联系我们的客户和服务用户提供数字优先模式。
建立以居民为中心的理事会
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