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e CAC 表示医生清晰沟通的重要性，尤其是使用平实易懂的语言。 e CAC 同意应优先考虑患者的舒适度，尤其是文化和语言偏好。 e CAC 提出的建议包括确保医生在预约时询问患者的翻译需求，并以患者首选的语言提供跟进电话。 e CAC 强调面对面翻译比电话服务更重要。 成员 A 强调医疗保健中文化敏感性的必要性，并建议改善美国手语翻译的可及性，并采取更多措施促进为视障成员提供盲文材料。（Marilyn 确认成员可以通过 Blue Shield Promise 的会员服务申请 ASL 翻译和盲文材料。） 成员 E 分享说，在线评论在选择医生时很重要，因为它们反映了患者的满意度。 o 行动项目：
承诺健康计划圣地亚哥社区咨询...
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