医疗或行为健康病例管理计划旨在填补中度至高度风险会员与医疗服务提供者之间的空白。该计划的目标包括帮助您了解您的疾病或状况、管理您的症状、帮助您遵循用药程序、为您提供资源或社区服务以支持您的护理,以及帮助您控制和达到最佳健康水平。会员可以根据自己的需求和风险水平加入病例管理计划。您可以在 healthplan.org/for-you-and-family/forms/member-case-management 在线填写表格,或在美国东部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点致电临床服务部 1.800.624.6961,分机 7644,并表示您有兴趣加入病例管理计划,而无需医生推荐。