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中小企业认为技术为其业务带来了无数好处。他们把改善与客户、合作伙伴和供应商的关系、自动化节省的时间以及获取更好的决策信息列在首位。这些好处使得技术对其业务越来越重要。超过一半的受访者认为技术在一系列业务职能中非常重要，而约三分之一的受访者认为技术比较重要。受访者最有可能说技术在财务管理中非常重要，这可能反映了中小企业希望利用数据进行更好的决策、预测和整体财务健康。越来越多的人认为技术对成功至关重要，这证明了在这个数字时代，技术与业务的各个方面日益交织在一起。得益于云计算和其他改变游戏规则的技术，中小企业可以利用曾经是大型企业专属的效率、洞察力和创新优势。
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