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虽然患者反馈是积极的，但这不应损害与延迟移交有关的问题。很明显，Wast and Health Board的工作人员对他们无法有效地执行其角色而遭受了真正的挫败感。患者分享的积极经历也不应损害有关患者护理的关注领域，包括促进患者在等待期间进入厕所的困难，对患者维持皮肤组织压力损害的风险以及为他们提供食物和饮料而面临的问题。此外，许多员工对他们适当实现和适当维持高标准的卫生和感染，预防和控制措施的能力提出了担忧。
威尔士救护车服务NHS Trust
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