机构名称：
¥ 1.0
公园区于 1934 年成立，是加利福尼亚州的一个特别区，根据加利福尼亚州公共资源法第 5500-5595 条运作。它在法律上是独立于其他政府机构的，在财政上也是独立的。公园区的目的是收购土地，开发和维护阿拉米达县和康特拉科斯塔县的公园、娱乐场所和开放空间，以供休闲娱乐。公园区管理着一个美丽的公园和步道系统，包括 73 个公园的 126,000 多英亩土地和 1,300 多英里的步道。它由七名董事会成员管理，由各自选区的选民选举产生，任期为四年。公园区有 978.5 个预算全职等效职位 (FTE)，员工人数超过 1,000 人。公园区预订部由运营部门业务服务部门的 9 名全职员工组成。预订部拥有自己的客户服务呼叫中心，使用 Cisco Finesse 软件（不属于此需求评估的一部分），平均每年处理 40,550 个电话。预订部每年处理大约 10,000 个计划注册，进行大约 4,600 次野餐预订和 9,000 次露营预订。此外，预订部还签发了 2,400 多张其他许可证。计划注册和家庭露营预订可以在线进行，所有其他服务必须通过呼叫中心通过电话进行。公园区目前使用 Reserve America 系统（露营）和 ActiveNet 软件（计划、许可证、日间使用预订和收费销售点）。公园区自 2000 年代初以来一直在使用这些软件程序，并计划完成对当前市场的全面需求评估和审查，以确定是否有机会整合到一个软件系统中，并提高预订部的整体效率和客户服务。当前正在使用以下模块：
请求建议书预订系统需求...
主要关键词
相关文件推荐
