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如何解读此图：向受访者反复随机展示上述三个类别，并要求他们选择最有信心和最没有信心为自己做出正确购买选择的类别。以食品杂货为例，相对于所展示的其他两个类别，食品杂货出现的频率为 X%，消费者选择该类别作为最有信心的类别；出现的频率为 Y%，消费者选择该类别作为最没有信心的类别，因此净信心得分为 X%–Y%。
埃森哲2024中国市场首席营销官研究
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