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利益相关者的管理和沟通仍然是山麓学院和ETS（地区中央服务）之间的挑战，尤其是在角色描述，功能和责任方面。一线用户通常是关于技术变化的最后一次传达的人。此外，在日常使用技术（例如Office 365，Adobesign和其他行政/办公软件）中，仍然非常需要专业发展。教职员工继续要求和购买软件，小部件和其他附加组件，而无需了解成本或对员工和财务资源的影响。
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