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房地产很复杂。它涉及许多利益相关者、大量投资组合、持续交易以及（通常）孤立的功能和数据库。关键建筑系统通常彼此不兼容且配置不当，同一资产内不同租户的运营要求也各不相同。更令人困惑的是，用户需求正在迅速变化。不断变化的租户需求、不断增加的成本压力和资产收益下降都导致了一个巨大的挑战——房地产价值链中大量固有的低效率和关键利益相关者之间的脱节。这最终导致建筑资产管理效率低下，大量浪费自然资源和成本，并且无法为最终用户（租户）创造最佳价值。
战略 FM 案例研究：技术的价值 - RICS
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