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劳动力和整个行业普遍认为数字技术在 ASC 中很重要。参与者将数字技术与一系列好处联系起来，包括为需要护理和支持的人以及无偿护理人员提供更好的护理质量和结果、改善工作实践和提高效率。观点分歧的主要领域是数字技术的财务效益。虽然参与的技术供应商解释说，他们的产品和服务的一个目标是节省成本，但接受调查的护理提供者对财务效益持有不同的看法。这包括有和没有实施数字系统经验的提供商。地方当局工作人员认为，技术的非财务效益，例如腾出更多时间进行以人为本的护理和提高护理质量，更为明确。
NHSX 成人社会护理技术和数字技能评估
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