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培训情况说明书：解决最常见的 DTMS 问题
所有软件程序都面临着挑战 - 从导致意外响应的编码问题到简单的用户错误 - 以及数字培训......
来源:美国陆军联合兵种训练中心所有软件程序都面临挑战 - 从导致意外响应的编码问题到简单的用户错误 - 数字训练管理系统 (DTMS) 也不例外。作为陆军训练管理的支持者，训练管理理事会 (TMD) 管理和维护陆军训练管理系统 (ATMS)，其中包括陆军训练网络 (ATN)、联合兵种训练策略 (CATS) 和 DTMS。
TMD 每季度发布一次软件版本，以根据用户输入纠正问题并改进系统。 TMD 还提供陆军训练网络 (ATN) 上可用的各种工具，包括教程、视频、参考指南和培训，使 DTMS 用户能够提高他们的知识和能力。此外，ATMS 帮助台在工作周内每天 16 小时开放，以回答问题并帮助解决问题。
在过去的一年里，帮助台协助解决了近 11,000 起事件。虽然他们可以协助所有 ATMS 系统，但大多数票证都与 DTMS 有关。帮助台已经制定了一些有用的考虑因素来解决 DTMS 的一些最常见问题，包括 DTMS 用户帐户、应用程序帮助、武器管理、单位训练名册和入伍战斗体能测试 (ACFT) 数据。
DTMS 用户帐户
DTMS 用户帐户几乎 50% 的帮助台工单与 DTMS 用户帐户有关。
ATMS 帮助台合同负责人 Mary Beamon 表示：“通常，用户找不到自己的用户名，或者他们的帐户是用错误的用户名创建的。”
DTMS 帐户需要使用“旧版 UID”或用户 ID（以前称为“AKO ID”）创建。
Beamon 说：“常见的错误是 DTMS 管理员使用个人电子邮件地址或‘first.middle.lastname’创建帐户，而这并不总是旧版 UID。”
在某些情况下，DTMS 管理器正确创建了帐户，但用户不记得他们的旧 UID 或试图使用他们的电子邮件地址登录。