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指挥板强调客户服务,新座右铭
赖利堡驻军商店和哨所各部分的顾客是新张贴的指挥板。这些木板高 3 英尺,宽 4 英尺,由后勤局的木匠建造。第一个婴儿的贴花...
来源:美国陆军使用规范更正索引堪萨斯州赖利堡 - 驻地商店和驻地各处的顾客在需要服务或帮助时开始看到新的东西。他们将以新安装的指令板的形式获得额外的保证,确保他们将得到最好的服务。
指令板正在数十个地点安装,上面印有新的驻地服务座右铭“职责第一 - 永远服务”。
“我们希望每个人都知道,这就是你们应得的待遇,”驻军司令部军士长伊恩·曼恩说。“我们将把它放在赖利堡的所有工作人员和理事会中——所有为士兵、家属、平民和退休人员服务的部门和商店中。”
后勤局的木匠正在制作 3 英尺高、4 英尺宽的木板。第一步兵师和赖利堡驻军的贴纸将位于每块木板的顶角。木板上将印有指挥官、师指挥军士长、驻军指挥官和驻军指挥军士长的照片。照片行下方是该部门负责人的电话号码,用于处理任何客户评论。
“这样,如果您的需求没有得到满足,或者您有评论,无论是好是坏, “您可以直接拨打那个电话号码,”曼恩说。
他说,这些公告板将为客户提供另一种方式,让他们能够立即反馈所获得的服务。
莱利堡客户服务官米歇尔·西蒙斯 (Michelle Simmons) 表示,最近在驻地范围内举行的客户服务座右铭竞赛是让这些公告板准备好展示的第一步。
“我们正在寻找一种方式来向客户传达我们对所有机构为所有客户提供的服务的奉献精神,”西蒙斯说。“它向我们的客户展示了我们的员工对他们的需求有多大的承诺。”