详细内容或原文请订阅后点击阅览
成功和同理心源于自己动手
现在是七点钟，忙碌的厨房不会等我赶上进度。我有一个钢碗，里面装满了芹菜茎，我的任务是将它们用曼陀林切成小月牙形。副厨师在厨房里看着，确保每个人都在按计划进行。每个人都有非常具体的工作，每个人都在餐厅运转良好的机器中扮演着一个角色。副厨师从眼角余光中发现了我的恐慌，我拿起另一个曼陀林来帮我。这一刻让我难以忘怀，因为厨房的二把手愿意和我这个卑微的学徒做同样的工作，为更大的目标服务——为我们的顾客提供卓越的用餐体验。但更重要的是，这次经历让我明白，要想在任何领域成为一名强大的领导者，从头开始对自己的工作有扎实的了解都是非常宝贵的。副厨师曾经和我处于类似的位置。这意味着；她本能地知道咖啡馆的准备工作需要多少时间和精力，她意识到我无法独自完成它。她的培训和经验——她自己做过同样的工作——使她能够培养领导厨房的理解力和同理心。通过自己做事获得经验并不一定要直接来自工作。洗碗、准备饭菜、铺床、洗衣服和熨衣服等家务活就是例子
来源:The Lore博客现在是七点钟，忙碌的厨房不会等我赶上进度。我有一个钢碗，里面装满了芹菜茎，我的任务是将它们用曼陀林切成小月牙形。副厨师在厨房里看着，确保每个人都在按计划进行。每个人都有非常具体的工作，每个人都在餐厅运转良好的机器中扮演着一个角色。
副厨师从眼角余光中发现了我的恐慌，我拿起另一个曼陀林来帮我。这一刻让我难以忘怀，因为厨房的二把手愿意和我这个卑微的学徒做同样的工作，为更大的目标服务——为我们的顾客提供卓越的用餐体验。
但更重要的是，这次经历让我明白，要想成为一名强大的领导者，在任何领域，从头到尾对自己的工作有扎实的理解都是非常宝贵的。副厨师曾经和我处于类似的境地。这意味着，她本能地知道咖啡馆的准备工作需要花费多少时间和精力，她意识到我一个人无法完成。她的培训和经验——她自己做过同样的工作——使她能够培养领导厨房的理解力和同理心。
我很幸运，我的主管以前也做过这项工作，可以感同身受。如果我的主管是一名没有生产线经验的副厨师，她可能不会那么理解。在这种情况下，我笨手笨脚的手指可能是懒惰或无能的表现，而不是缺乏经验。
最终，即使副厨师不必帮助我，她也选择帮助我。这一行为向我展示了一旦你通过实践学到了一些东西并获得了经验，分享你的指导的价值。边做边学是培养同理心和为成功奠定基础的最佳方法之一。
Xavier Talwatte 对本文亦有贡献。