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弥合差距：企业搜索和 LLM 如何彻底改变知识管理
为什么重要：在此博客文章中探索企业搜索和大型语言模型 (LLM) 在革新知识管理方面的变革性协同作用。
来源:人工智能+简介
简介在繁忙的客户服务中心，特工 Carter 的注意力被新的支持单铃声打断。在电话和键盘的噪音中，他专注于案件细节。然而，当他深入研究投诉时，一种令人不安的熟悉感笼罩着他——一种来自过去的模糊回声。
在繁忙的客户服务中心，特工 Carter 的注意力被新的支持单铃声打断。在电话和键盘的噪音中，他专注于案件细节。然而，当他深入研究投诉时，一种令人不安的熟悉感笼罩着他——一种来自过去的模糊回声。特工 Carter 开始搜索档案，以找到可以迅速解决问题的缺失联系。几分钟变成了几个小时，他仔细搜索数据，但关键部分却没有找到。
特工 Carter 开始搜索档案，以找到可以迅速解决问题的缺失联系。几分钟变成了几个小时，他仔细搜索数据，但关键部分却没有找到。随着时间的推移，压力越来越大，他意识到必须有一种更有效的方式来浏览这个信息网络。在客户支持领域，人工智能和大型语言模型 (LLM) 提供了创新的灯塔。人工智能的快速数据处理，加上 LLM 的高级理解，可以成为像 Carter 这样的特工的宝贵合作伙伴。
随着时间的推移，压力越来越大，他意识到必须有一种更有效的方式来浏览这个信息网络。在客户支持领域，人工智能和大型语言模型 (LLM) 提供了创新的灯塔。人工智能的快速数据处理，加上 LLM 的高级理解，可以成为像 Carter 这样的特工的宝贵合作伙伴。