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开发新指标来检测远程工作中的孤独风险
消息会在没有回复的情况下消失，并且提及会从群聊中消失。小小的疏忽会悄悄加剧职场孤独感。
来源:英国物理学家网首页消息会在没有回复的情况下消失，并且提及会从群聊中消失。小小的疏忽会悄悄加剧职场孤独感。
在当今日益数字化的工作场所中，灵活的工作时间和远程工作提供了自由和便利，但也带来了出现心理健康问题的风险。虽然面对面环境中的微妙暗示可以揭示员工何时陷入困境，但组织如何才能在为时已晚之前发现在线孤独的迹象？
由九州大学信息科学与电气工程学院荒川丰教授领导的一个团队正在我们的数字足迹中寻找线索——日常在线交流留下的痕迹。在《信息处理杂志》最近发表的一篇论文中，他们分析了工作场所聊天数据，以识别可能面临孤独风险的员工。
数字足迹 信息处理杂志“数字足迹实际上可以告诉我们很多关于人们内部状态的信息，”荒川解释道。 “Slack 等办公平台提供有关渠道活动的统计数据，但它们不会交叉分析交互来揭示个体之间的模式。我们希望通过感知和分析在线通信来可视化关系网络。”
利用公共 Slack 渠道的数据，Arakawa 团队开发了两个新指标：贡献级别和邻接级别。前者衡量某人发起讨论和回复消息的积极程度，后者通过提及和反应来衡量一个人与他人的联系程度。
职业健康 政策研究 孤独荒川还致力于制定使用工作场所聊天平台来降低隔离风险的指南。
更多信息： DOI：10.2197/ipsjjip.33.765