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与 Sumesh Patel 一起深入了解 SITA 以人为本的创新战略
任何在过去几年中乘坐过国际航班的人可能都注意到机场看起来有点……《Inside SITA 与 Sumesh Patel 合作的以人为本的创新战略》一文首先出现在 AeroTime 上。
来源:Aerotime任何在过去几年中乘坐过国际航班的人可能都注意到机场看起来更具未来感。
虽然自助值机亭、面部识别扫描仪和数字护照门正在成为常态，但它们只是整个行业发生的更大规模数字化转变的开始。
许多这些变化的背后都是 SITA，一家旅行技术和解决方案提供商，七十多年来一直默默地改变着我们在机场的出行方式。
SITA 不只是创造新概念。该公司在世界各地的机场和航空公司实施解决方案，将曾经看似科幻小说的想法变成现实。
AeroTime 最近有机会参观 SITA 位于新加坡的工厂，并与 SITA 亚太区总裁 Sumesh Patel 接受了高管聚焦采访。
Patel 已在 SITA 工作了近 20 年，他讨论了他对机场技术发展趋势、SITA 在全球行李处理方面的进展、无护照旅行的未来等的观察。
从想象到实现
Patel 观察到，我们现在正处于技术从作为测试项目的概念化转向整个地区和全球的航空公司、机场和政府机构实施的阶段。
“最令人兴奋的事情是，我们正在从试点项目和以证据为主导的实施转向在现实生活中看到这些技术，”帕特尔告诉 AeroTime。 “它们正在实施，我们可以看到给行业带来的真正好处。”
这种转变在 SITA 于 2025 年 10 月正式重新开放其客户体验中心时得到了体现，其中行李技术、空中交通管理人工智能 (AI) 和生物识别系统的进步表明，这些创新不再是未来的计划，而是当今的现实。