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ChatGPT 应该让零售商感到紧张
零售公司面临失去在线购物体验控制的风险作者：《华尔街日报》的 Jinjoo Lee。摘录：“ChatGPT 的即时结账功能让购物者可以不再询问“给我找一款 300 美元以下的最轻婴儿车”之类的问题，直接浏览，然后在不离开聊天室的情况下继续结账。OpenAI 表示，商家在完成购买后会支付少量费用。OpenAI 表示，ChatGPT 查询得出的产品结果将是“自然且无赞助的”。零售商的推理非常简单：如果人们要向聊天机器人寻求购物推荐，它只会TD Cowen 分析师奥利弗·陈 (Oliver Chen) 指出，“您希望最接近发现地点。”“今年早些时候，Adobe 进行的调查显示，大约 38% 的美国消费者表示，他们已经使用生成式人工智能进行在线购物”，例如，让购物者跳过零售商的网站和应用程序可能会付出一定的代价，因为航空公司与第三方预订网站的关系并不好。 ”“简单的比较和直接结账可能会损害零售商的客户忠诚度，并剥夺零售商的重要广告收入，而公司预计将在美国零售商的广告业务上花费约 590 亿美元。
来源:危险的经济学家零售公司面临失去在线购物体验控制的风险
作者：《华尔街日报》的 Jinjoo Lee。摘录：
作者：《华尔街日报》的 Jinjoo Lee“ChatGPT 的即时结帐功能允许购物者询问“为我找到 300 美元以下的最轻婴儿车”之类的问题，直接浏览，然后在不离开聊天室的情况下继续结账。OpenAI 表示，商家会在完成购买后向其支付少量费用。OpenAI 表示，ChatGPT 查询得出的产品结果将是“自然且无赞助的”。
有机和无赞助零售商的推理非常简单：如果人们要向聊天机器人寻求购物推荐，那么只有在那里并获得先发优势才有意义。 TD Cowen 分析师奥利弗·陈 (Oliver Chen) 指出：“你想要距离发现地点最近。”
“Adobe 今年早些时候进行的调查显示，大约 38% 的美国消费者表示他们已经使用生成式人工智能进行在线购物”
“让购物者跳过零售商的网站和应用程序可能会付出代价。例如，航空公司与第三方预订网站的关系不佳。有些公司从这些网站上提取了票价信息，以避免支付费用，并通过自己的网站提高额外腿部空间和常旅客积分等附加产品的销售。”
提取票价信息“简单的比较和直接结账可能会损害零售商的客户忠诚度，并夺走附加销售机会。它还可能削弱零售商重要的广告收入。根据 Emarketer 的一份报告，公司今年预计在美国零售商的广告业务上花费约 590 亿美元，其中超过 60% 与这些零售商网站和应用程序上的搜索展示位置相关。该公司的报告称，“如果发现向上游转移到通用人工智能助手，广告预算可能会随之增加。”失去广告收入对零售商来说是个坏消息，尤其是沃尔玛”
“虽然 OpenAI 尚未投放广告，但它一直在寻找通过平台获利的方法”
GenAI “亚马逊 "