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零售商不需要大量的经济激励措施来让消费者退回旧衣服,但他们确实需要正确的信息。 《制造与服务运营管理》杂志上的一项新的同行评审研究发现,只需告诉消费者他们退回的物品将“不进入垃圾填埋场”,就会显着增加回收计划的参与度。但当零售商透露他们可能会转售这些商品以获取利润时,参与度就会直线下降。