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com-b:为什么航空必须重新思考人,而不仅仅是过程
SOLVD董事总经理Charlie Kneen关于以人为本的设计和包容性领导能够重塑Flight The Post The Post Com-B的未来:为什么航空必须重新思考人员,而不仅仅是在机场技术上出现的过程。
来源:航空航天技术航空部门不仅在大流行期间停滞不前,而且被迫照镜子。运营系统冻结,乘客消失了,前线团队被延伸到突破点。
现在,随着飞机返回天空,很容易假设该行业已经恢复。但是,在表面上,许多根本问题,例如断开的培训,过时的领导模式以及投资不足的发展,尚未解决。
Charlie Kneen,Solvd的董事总经理,
航空的未来不仅取决于更好的系统,还取决于通过COM-B等模型和以人为本设计的实践的镜头更好地理解人类行为。
随着航班的恢复,终端恢复了生命,我们有一个难得的机会重建不仅仅是运营,还可以重建支持他们的文化。首先要重新思考我们如何支持保持该行业的人们。
有意义的文化的核心改变行为。和COM-B模型定义的行为取决于三个要素:能力,机会和动力。如果缺少其中之一,则变化将变得具有挑战性 - 即使不是不可能。 NHS成功地将COM-B纳入了其预防和控制教育框架中,以在管理本研究中管理梭状芽胞杆菌艰难梭菌感染时增强行为,因此它起作用。感染预防和控制教育框架
我们将该模型与以人为本的设计相结合,这将移情和生活经验置于变化的核心。它们共同使我们能够超越合规性和tick箱训练,而是建立正确的行为可以蓬勃发展的环境。GlobalData战略情报
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