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使用空中图像的保险公司确定他们是否会更新房屋覆盖范围
随着保险公司扩大使用卫星和无人机的使用，以确定它们是否会继续覆盖德克萨斯州的房屋，因此对非续报的投诉和取消政策的投诉正在迅速增长。
来源:NPR _经济随着保险公司扩大使用卫星和无人机来确定是否继续为德克萨斯州的房屋提供保险，有关不续保和取消保单的投诉正在迅速增加。
胡安娜·萨默斯，主持人：
在美国寻找房主保险变得越来越困难和昂贵。在德克萨斯州，联邦数据显示保险公司经常决定不续保保单，保险公司有时会依靠计算机分析没有检查员访问过的房屋的信息来做出这些决定。来自 KUT 会员站的 Audrey McGlinchy 报道。
AUDREY MCGLINCHY 连线：Tracy Gartenmann 一月份收到了一封来自她的保险公司的电子邮件。旅行者保险告诉她，她有两个月的时间修剪她家附近的树木，否则就有失去保险的风险。
TRACY GARTENMANN：我认为这是一个骗局。
MCGLINCHY：电子邮件中附有两张从 Gartenmann 位于奥斯汀的家中拍摄的颗粒状照片。加滕曼说，她不知道她的保险公司对她的房子有很高的关注度。
GARTENMANN：我从来没有花很多时间考虑我的房主保险。但我想我不会想到这会是公司可以使用的机制或技术。
MCGLINCHY：对房主的采访以及通过记录请求获得的文件（包括十几项州调查）证实，德克萨斯州的保险公司通常使用航空图像和人工智能来决定是否继续为房屋提供保险。使用卫星或飞机照片来评估风暴损害长期以来一直是行业标准。但使用这些图像来确定保单更新相对较新，房主和消费者权益倡导者担心这种做法会导致不准确。韦尔·温德尔 (Ware Wendell) 是消费者权益组织德克萨斯观察 (Texas Watch) 的负责人。
WARE WENDELL：在保险单的购买、服务和调整方面，我们确实失去了人情味，我认为这对投保人来说是一件坏事。
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