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klarna AI超过人类支持绩效
它很重要：Klarna AI通过以更高的客户满意度来解决查询速度，超过了人类的支持绩效。
来源:人工智能+klarna AI超过人类支持绩效
klarna AI超过了人类的支持绩效。金融科技领先的名字克拉纳（Klarna）完成了客户服务操作的显着转变。该公司使用OpenAi驱动的技术报告说，其AI系统现在管理约三分之二的支持请求，与传统人类代理人相比，速度，准确性和客户满意度提高了。这个枢纽既展示了人工智能的运营优势，又展示了更广泛的战略方向，克拉纳和其他数字企业正在追求。
关键要点
- klarna的AI目前处理所有客户服务请求的约66％，其满意度比人类代理人更高。推广提供了效率的提高，从一个月内清除了大约700个全职角色的工作量，这一举动在一个月内表示，Klarna的意图使AI的核心功能与持续的稳定范围进行了稳定的稳定性，并进行了良好的自动化趋势。JOBS的自动趋势。在更多面向客户的角色上。
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Klarna的AI助手不仅管理数量。它也证明了在多个领域的较高性能： 响应时间： CSAT分数：
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