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澳航确认网络攻击可能损害客户数据
已确认在其一个客户中心之一发生了网络攻击，这可能会损害客户的个人数据。
来源:航空资源新闻2025年7月2日，澳航航空公司确认了一个重要的网络攻击，其针对其第三方客户服务平台，其一个接触中心使用。
这种违规行为可能损害了多达600万客户的个人数据，引发了广泛关注。澳航向客户保证，该事件已包含，不会影响航空公司的运营或安全。
这是对事件的深入研究，其含义以及澳航为解决它所采取的步骤。
澳航网络攻击
当网络犯罪分子获得未经授权的访问到澳航联络中心使用的第三方平台时，发生了网络攻击。
周一，澳航在平台上检测到异常活动，并迅速包含该系统以防止进一步访问。该航空公司已确认其核心系统，包括对飞行运营至关重要的系统，仍然安全。但是，违规行为可能会影响平台中使用服务记录的600万客户。
最初的审查显示，妥协的数据包括客户的姓名，电子邮件地址，电话号码，出生日期和频繁传单号码。
幸运的是，敏感信息，例如信用卡详细信息，个人财务信息，护照详细信息，密码，别针或登录凭据，并未存储在受影响的系统中。
虽然被盗数据的全部范围仍在研究中，但澳航预计影响会很大。
澳航对违规的回应
澳航已采取迅速采取行动来解决网络攻击。该航空公司正在实施其他安全措施，包括限制对平台的访问以及增强系统监视和检测。
QANTAS还通知了关键机构，包括澳大利亚网络安全中心，澳大利亚信息专员办公室和澳大利亚联邦警察，鉴于事件的犯罪性质。
网站 澳航集团首席执行官Vanessa Hudson