这一切都是关于观点:卡塔尔航空公司可以向行业学习的五件事 - 行业可以从卡塔尔航空公司那里学到的五件事

卡塔尔航空公司对奢侈品和高级服务高度重视,但由于不断发展的行业标准,它面临着挑战。该航空公司在设施和个性化服务方面表现出色,但可以增强其烹饪产品,统一的演示,娱乐系统,机舱一致性和文化认同。相反,其他航空公司可能会从卡塔尔的无缝集成,品牌凝聚力和可定制的用餐体验中学习。

来源:TheDesignAir

毫无疑问,卡塔尔航空已成为天空中最具志向的载体之一。由于无与伦比的专注于高级服务,光滑的品牌身份以及通常感觉到其余部分一步的乘客体验,因此该航空公司以奢侈的荣誉赢得了良好的声誉。但是,即使是最受授予的航空公司也不能免于行业发展,或者是从中获得的教训。

最近再次审查了该航空公司的QSuite体验(您可以在我们的YouTube频道上观看)之后,我想起了卡塔尔在高级旅行中执行核心支柱的能力。然而,同一航班还强调了其他载体开始前进的一些区域。因为随着客舱变得更加聪明,菜单更加精心策划,并更有意义,所以总有学习的空间和领导。

这是我们对卡塔尔航空公司可以从该行业中学到的知识的看法,以及该行业应该从卡塔尔航空学到什么。

卡塔尔航空公司可以向行业学习

中国航空公司与勒帕莱(Le Palais)合作,将三个米切林(Michelin)出演的菜单带到天空。

与厨师合作,而不仅仅是餐饮者

卡塔尔航空公司提供了强大的通货膨胀餐饮体验,但是与国泰航空,法国或中国航空公司等人相比,它缺乏个人的烹饪叙述。在其他人正在与著名厨师一起制作以当地启发的季节性菜单来反映文化认同的地方,卡塔尔的菜单通常会在全球范围内中立。与著名的卡塔尔厨师或区域烹饪机构合作,可以通过讲故事和风味来提升其转移的经验,并将其恢复到其根源。

在统一演示文稿上提高标准

重新考虑IFE接口

标准化机舱体验

带来更多卡塔尔

行业可以从卡塔尔航空学习的五件事

设施定义感知

任何时间用餐,正确完成

快速,高效,个人服务

与集线器无缝集成

所有接触点的品牌凝聚力