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Mahak Rawal：当设计反映人们的生活时，技术感觉更像是支持，而不是监视
亚马逊Alexa Smart Home技术产品管理高级经理，他在AI驱动的家庭体验中建立信任。根据2025年的家庭安全市场报告，美国的智能房屋采用不断扩大，仅2025年就预计了超过1300万个新的家庭安全系统即可安装。同时引入新[…]
来源:AI Time Journal亚马逊Alexa Smart Home技术产品管理高级经理，他在AI驱动的家庭体验中建立信任。
根据2025年的家庭安全市场报告，美国的智能房屋采用不断扩大，仅2025年就预计了超过1300万个新的家庭安全系统即可安装。同时，提出了有关IoT隐私和数据使用的新的州级法规，这强调了使消费者期望与AI驱动的家居技术的运营现实保持一致的复杂性。
法规尽管技术功能已经提高，但用户体验通常保持分散，不透明或具有挑战性。随着行业利益相关者致力于提供不仅具有多模式和背景感的人的AI助手，而且也是安全和直观的，因此挑战在于在不损害信任或可用性的情况下达到规模。
AI助手要研究如何在实践中解决这些问题，我们与亚马逊Alexa Smart Home技术产品管理高级经理Mahak Rawal进行了交谈。 Rawal女士监督了一项投资组合，该投资组合已经吸引了数百万个每月的用户，并领导了多模式AI体验的开发，包括Echo Hub和基于计算机视觉的功能，例如使Alexa能够搜索和总结连接的环形摄像头的视频。在她的领导下，该平台的客户满意度增长了22％，互联设备参与度的同比增长15％，并且由实验框架和分析驱动的功能性能提高了20％。在她目前的职位之前，她领导了UnitedHealth集团的大规模数字健康计划，将患者的结果提高了15％，并支持各种计划的年收入超过1亿美元。 Rawal女士是IEEE的高级成员，并在人工智能和破坏性技术类别中担任2025年Globee®奖的法官。
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