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零售犯罪成本两年内上涨 40%
一项新的零售犯罪研究显示，零售业面临的挑战日益严峻，入店行窃、员工盗窃、欺诈和客户攻击行为上升到创纪录的水平。2024 财年，零售业损失了近 2% 的营业额，仅澳大利亚就损失了 77.9 亿美元。以隐瞒和投机取巧为主的客户盗窃仍然是造成外部损失的最大驱动因素，而网上零售欺诈手段的复杂性和普遍性正在增加。
来源:Scimex一项新的零售犯罪研究显示，零售业面临的挑战日益严峻，入店行窃、员工盗窃、欺诈和客户攻击行为均达到创纪录水平。2024 财年，零售业损失了近 2% 的营业额，仅澳大利亚就损失了 77.9 亿美元。以隐瞒和投机取巧为主的客户盗窃仍然是造成外部损失的最大因素，而在线零售欺诈手段的复杂性和普遍性正在增加。
组织：格里菲斯大学
组织：媒体发布
来自：格里菲斯大学
一项新的零售犯罪研究显示，零售业面临的挑战日益严峻，入店行窃、员工盗窃、欺诈和客户攻击行为均达到创纪录水平。
格里菲斯大学教授 Michael Townsley 进行的 2024 年 ANZ 零售犯罪研究发现，2024 财年，营业额损失近 2%，仅澳大利亚就损失了 77.9 亿美元。
以隐瞒和投机取巧为主的顾客盗窃仍然是造成外部损失的最大因素，但员工盗窃每年造成数百万美元的损失，而内幕信息则放大了其影响。
Townsley 教授表示，零售犯罪的各个方面都以如此快的速度增长令人震惊。
“在 COVID 之前，犯罪率一直在缓慢上升，但当许多商店因封锁而关闭时，我们看到犯罪率有所停顿，犯罪率下降了，”他说。
“从那时起，犯罪率又开始上升，随着生活成本压力的增加，警方记录的入店行窃和员工虐待案件急剧增加。”
令人震惊的是，汤斯利教授表示，小企业购买赃物的趋势日益明显。
“财务压力影响社会各阶层，随着对廉价食品的需求增加，小企业正努力满足客户的需求，”他说。
“网上购物确实有所增长，很大程度上由于 COVID，它的采用速度加快了，”汤斯利教授说。