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为什么银行可能希望你没有关注
在许多情况下，他们没有受托责任，可以从客户的困惑中获利。但令人讨厌和非法之间的界限在哪里？
来源:重点根据人口普查估计，美国中等家庭的支票和储蓄账户余额总计为 10,000 美元。过去几年，任何将这笔钱存入高收益储蓄账户的人都能获得接近 4% 的年利率，即每年约 400 美元。
估计但平均储蓄账户利率接近 0.4%。美国三大银行——美国银行、大通和富国银行——的标准储蓄账户利率为 0.01%。这相当于 10,000 美元存款每年可获得 1 美元的利息。
银行通过众多分支机构和自动取款机等额外福利来弥补这些惨淡的利率，但他们也知道，许多客户出于惯性不会寻找更好的交易。
出于惯性消费者金融保护局表示，Capital One 银行故意制造混乱，让客户不知道要转换到同一家银行的更高收益账户，这太过分了。以下是他们本应获得的利息差额：
表示消费者金融保护局于 1 月中旬起诉 Capital One，称该银行通过创建一个名为 360 Performance Savings 的新高收益账户来误导客户，同时让现有账户 360 Savings 以较低的利率停滞不前。该银行此前曾宣传该账户拥有“全国最高的储蓄利率之一”。
于 1 月中旬起诉 Capital One该机构估计，Capital One 通过不自动将每个 360 Savings 账户转换为 360 Performance Savings 账户，避免支付 20 亿美元。
估计