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供应商订单管理：家具零售商自动订单确认处理
请参阅AI驱动的文档处理如何帮助他们每周减少70多个小时，消除每年耗资144,000欧元以上的错误，并启用了自动化的客户更新，而无需扩大员工。
来源:Nanonets在这个大规模生产时代出售定制家具并不容易。但是，这家中型，以欧洲为中心的家具零售商正在使其正常工作。他们的秘密？让客户选择所有东西 - 从面料选择到沙发腿样式，甚至到装饰指甲的颜色。
但是，随着销售的增长，该订单造成了一个主要问题。每个订单都是独特的 - 不同的面料，自定义功能和特殊要求。团队必须仔细处理每个自定义，为供应商创建详细的规格，并确保正确制造每个特殊要求。当供应商退回订单确认时，真正的挑战开始了。
有一个为期8周的订单周期，处理延迟意味着客户在没有更新的情况下等待。订单积压增长，负面评论增加，所有订单中有20％都经历了某种形式的错误或问题。他们需要一种方法来准确处理这些文件，而无需雇用更多的员工。
手动供应商订单管理的实际成本
供应商文档以复杂的PDF的形式到达，其中一些长达16页，多种语言，并带有不同的技术符号。他们的七人操作团队每周每周花费10-15个小时来处理这些文件。每周只有70-105小时，仅匹配代码并验证细节。
以瑞典运营专家的平均每小时费率为180 sek，手动处理的费用约为655,200-982,800 SEK（59,600欧元59,600-欧元，89,400欧元）。
最重要的是，手动过程在每月100-150个订单上导致了20-40个订单错误。这意味着客户必须得到补偿，或者必须亏本出售不正确的物品。由于订单不正确而导致的潜在损失最终可能每月耗资12,000欧元。
总结一下，处理效率低下的下游效果很大：
拆分订单