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“你怎么知道它是不是真的？”奢侈品经销商面临香奈儿诉讼
如何判断网上购买的二手奢侈品是否真实？这是 Chanel 对奢侈品经销商 The RealReal 提起诉讼的核心。
来源:NPR _经济如何判断网上购买的二手奢侈品是否真实？这是 Chanel 对奢侈品经销商 The RealReal 提起诉讼的核心。
史蒂夫·因基普，主持人：
二手奢侈品市场在过去十年中不断增长。曾经很难找到的二手香奈儿包现在在很多网上商店都有出售，这就引出了一个问题。你怎么知道它是不是真的？这个问题是 Chanel 对奢侈品经销商 The RealReal 提起诉讼的核心。 Planet Money 的 Amanda Aronczyk 讲述了真实的故事。
AMANDA ARONCZYK，连线：由于信息不对称，检测真假的问题从一开始就一直是二手市场的关键。卖家知道香奈儿包的来源，但买家怎么知道呢？如果消费者无法信任他们所购买的产品，你就无法经营一家企业。
The RealReal 商业模式的核心是身份验证吗？
GRAHAM WETZBARGER：我的意思是，它在名称中出现了两次。
（笑声）
ARONCZYK：Graham Wetzbarger 于 2013 年加入 The RealReal，是他们的第一位首席认证员。当他十几岁的时候，他发现自己有辨别真实事物的能力。他抓起他带来的一个袋子，向我展示他的技术。
WETZBARGER：我的意思是，你必须拿起它并且触摸它，对吧？我能感觉到这是小羊皮。它对我来说没有合成的感觉。我总是可以闻一下它是否闻起来像塑料。毫米。
ARONCZYK：闻起来很正宗。 Graham 几年前离开了 The RealReal，但他帮助该公司制定了辨别真假奢侈品的标准。
WETZBARGER：为了简单起见，我可以将其分为四个身份验证支柱。
ARONCZYK：好的。
WETZBARGER：我们关注它所使用的材料。我们研究施工技术以及如何将其组合在一起。我们查看硬件组件，然后查看品牌标识符。
ARONCZYK：类似于经典香奈儿标志的标识符。现在，Graham 开发了这些技术，因为他不能直接打电话给 Chanel 询问 The RealReal 想要转售的包是否是正品。
WETZBARGER：如果我让他们查一下，他们可能会，老天，不会。事情就这样结束了。当然，香奈儿有记录，但他们不会与公众分享。
ARONCZYK：在诉讼中，香奈儿辩称，包含其包袋所有详细信息（包括序列号）的数据库都是他们的。这就是他们保护自己良好声誉和商标的方式，如果 The RealReal 销售假货，这些声誉和商标就会受到损害。 Fashion Law 的 Julie Zerbo 表示，假冒包袋是一种商标侵权。
对于香奈儿来说，他们的商标价值几何？
JULIE ZERBO：一切。
ARONCZYK：这就是一切。
ZERBO：这就是一切。奢侈品牌并不是真正销售产品。他们正在销售体现在产品中的品牌。你知道，香奈儿这个名字是有含义的。
ARONCZYK：根据法律，如果香奈儿想要保留其商标，就应该保护顾客免于购买假货。香奈儿表示，The RealReal 只是不擅长区分假货和真货。 RealReal并不同意。
JEANNIE RHEE：显然，在这起诉讼中，这是一个真正的争议点，而 The RealReal 的立场是，这是完全错误的。
Amanda Aronczyk，NPR 新闻。
（音乐原声片段）
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ARONCZYK：我是 Jeannie Rhee，代表 The RealReal 的律师之一。她是 Dunn Isaacson Rhee 的合伙人，他们认为身份验证过程一直在发挥作用。目前，双方正在为明年可能的审判做准备。
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