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机器人可以帮助缓解孤独吗？ BBC 的 Ann Droid 提出了有关护理未来的问题
作者：Maria Jose Galvez Trigo，卡迪夫大学和 Paul Willis，卡迪夫大学 新 BBC 情景喜剧 Ann Droid 设想了在不久的将来，机器人为家里的老年人提供护理和陪伴。该剧以苏·约翰斯顿 (Sue Johnston) 饰演的新寡妇苏、她不幸的儿子迈克尔和辅助护理机器人琳达 (Linda) 为中心 [...]
来源:Robohub作者：Maria Jose Galvez Trigo，卡迪夫大学和Paul Willis，卡迪夫大学
BBC 新情景喜剧 Ann Droid 设想了在不久的将来，机器人为家里的老年人提供护理和陪伴。
该剧以苏·约翰斯顿 (Sue Johnston) 饰演的刚寡妇苏、她不幸的儿子迈克尔 (Michael) 和黛安·摩根 (Diane Morgan) 饰演的辅助护理机器人琳达 (Linda) 为中心。琳达旨在提供日常支持和陪伴，其结果可想而知。
作为社会关怀、老龄化和以人为本的机器人技术领域的研究人员，我们显然以敏锐的眼光观察着 Ann Droid。这些笑话的背后是研究人员已经在解决的问题。
机器人可以帮助解决老年人的孤独感吗？机器能否在不取代人类联系的情况下提供陪伴？虽然该系列夸大了机器人目前的功能，但它所描述的一些技术已经在接受测试。
BBC 的 Ann Droid 情景喜剧。
英格兰西南部的一家社会企业一直在与 Age UK South Gloucestershire 合作试点“Comfort Companions”。人工智能生成的角色为独居和面临孤独风险的老年人提供对话和指导。
它与 Age UK 的志愿者计划一起运行，由益友帮助老年人学习如何使用该应用程序。人工智能同伴的目的是补充人类益友的等待名单，而不是取代他们。
物理机器人也正在接受测试。西伯克郡议会一直在其疗养院进行使用机器宠物的试验。
这两个方案都没有提供看起来像 Linda 的机器人。当前的系统往往是屏幕上的人工智能化身、机器猫或机器狗，或者是在房间里提供声音的扬声器。他们做的事情也比琳达少得多。他们无法帮助跌倒后的人站起来、给他们洗澡或给他们穿衣服。
目前技术最擅长的是监控和提示。能够检测跌倒并向他人发出警报的系统要成熟得多，而技术还可以鼓励人们联系朋友、打电话或走出家门。
机器能让你不再那么孤独吗？
值得考虑这种区别，因为孤独并不简单地等同于独处。这是一种个人感觉，我们的人际关系不够充分，同时也渴望更多或更好的社交接触。
因此，机器人伴侣不可能仅仅通过存在来解决孤独感。重要的是互动的质量以及技术是否可以帮助人们与对他们重要的人保持关系。
这是 Ann Droid 中比较有趣的想法之一。琳达有时可以加强苏现有的关系，而不是取代它们，鼓励她结识朋友并计划家庭外的活动。这可能是思考配套技术的更有用的方式。我们的目标不一定是创造一个替代人类朋友的人造朋友，而是帮助人们与他人保持联系。
障碍仍然很大。电池寿命是一个限制。大多数人形机器人在新的时候每次充电可以使用 90 分钟到 5 小时。这就是为什么情景喜剧中的过夜露营旅行是对幻想的公平考验。
机器人在某些任务上比其他任务要好得多。例如，机器可能会下国际象棋，但在现实世界中捡起一个不熟悉的家用物品仍然非常困难。
我们会信任机器人护理人员吗？
Ann Droid – 与机器人婆婆共进晚餐。
本文根据知识共享许可从 The Conversation 重新发布。阅读原文。
社会障碍更加困难。机器人与人们认为理所当然的社交微妙之处作斗争。通过复制人类行为来学习的系统可以在不理解其意图的情况下复制一个动作。他们也无法可靠地解读面部表情。
对旨在检测面部情绪的系统进行的审查发现，它们在解读老年面孔时表现最差，其中愤怒和中性表情是识别最不可靠的表情之一。这在护理中很重要，因为了解某人的感受至关重要。
Ann Droid 还利用了一种更本能的不适：我们应该相信一台旨在照顾我们的机器吗？这部情景喜剧幽默地触及了公众对与机器人同伴互动的担忧，包括人们的不信任和对潜在危害的担忧。例如，在一集中，两个机器人一起享受一个关于杀死人类同伴的笑话。
研究表明，老年人可以看到伴侣机器人的价值。但接受程度部分取决于人们是否觉得自己仍处于掌控之中。而且外表也是一个因素。
1970年，机器人学家Masahiro Mori提出了“恐怖谷”的想法。随着机器变得越来越像人类，我们最初对它们的反应更加积极。但当他们看起来几乎像人类一样却没有真正到达那里时，这种温暖就会变成不适。
机器人有一些明显的优势。他们不会感到无聊、疲倦或不耐烦。他们可以处理危险的任务，而且凌晨 3 点就可以上班。但它们无法提供护理的基本要素：双方都选择存在的关系。
这是任何机器都无法提供的结合力。机器人可能在社会关怀方面发挥有用的作用，但只有当人们需要它们以及人类的关怀和陪伴时，它们才值得拥有。否则，我们就有可能找到一个昂贵的技术答案来解决一个更加困难的问题：为什么一些老年人一开始就很少与人接触？
Maria Jose Galvez Trigo，卡迪夫大学以人为中心的机器人和人工智能高级讲师（副教授）和Paul Willis，卡迪夫大学社会关怀教授
是新闻和观点的独立来源，源自学术和研究界并直接向公众发布。
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