人工智能可能不会取代大多数工作,而只会提高工人的效率

想象一下,无论你使用什么语言,一个客户服务中心都能说你讲的语言。Alorica 是一家位于加利福尼亚州欧文市的公司,在全球运营客户服务中心,该公司推出了一款人工智能翻译工具,让其代表能够与至少说 200 种不同语言和 75 种方言的用户交谈。有趣的是,Alorica 代表 […] 这篇文章 AI 可能不会抢走大多数工作。它可能只会提高工人的效率,最早出现在 happy future AI 上。

来源:快乐未来AI博客

想象一个客户服务中心,可以说您的语言,而不论它是什么。

Alorica是加利福尼亚州欧文市的一家公司,该公司在全球范围内运营客户服务中心,它推出了一种人工智能翻译工具,使其代表能够与讲话至少200种不同语言和75个方言的用户进行交谈。

人工智能

有趣的是,例如,Alorica代表讲话,西班牙语可以在香港的粤语发言人中提出有关Balky打印机或其他问题的投诉。 Alorica不需要聘请会说广东话的代表。

这是AI的力量。这可能被认为是一种威胁:也许由于公司不需要很多员工,并最终会裁员。如果聊天机器人可以处理大部分工作量,公司将裁员许多员工。但是,Alorica正在积极雇用。

在许多其他公司也看到了Alorica的体验,表明AI不会成为大多数人担心的杀手。

相反,开创性的技术可能更像是以前的突破 - 电力,蒸汽机和互联网:它们消除了一些工作,但创造了许多其他工作。这可能会使工人提高生产力,从而最终受益于自己,他们的员工和经济。

根据确实是招聘实验室的主要经济学家尼克·邦克(Nick Bunker)的说法,AI会影响许多工作,也许会间接影响每项工作。但是,他不认为这会导致大规模失业。他补充说:

“我们已经看到了历史上的其他大型技术事件,而这些事件并没有导致失业率大幅增长。技术破坏但也会创造。将会有新的工作。’

AI革命

最近,想想像Alexa和Siri这样的语音助手。或IBM的国际象棋计算机Deep Blue,该计算机在1997年设法击败了世界冠军Garry Kasparov。

“ AI将消除许多当前的工作,这将改变许多当前工作的运作方式。’