为什么扩展训练会破坏它的优点

扩大专业培训几乎总是意味着悄悄地失去使其发挥作用的东西。本文探讨了为什么高风险认证项目在发展时会面临保真度问题(而不是生产问题),以及如何解决这个问题。这篇文章首先发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

以及专业组织可以采取哪些措施

有一种特殊的问题,只有当组织已经取得成功时才会出现。您有一个有效的培训计划。内容具有权威性。学习者相信它。您的通过率很高,您的从业者充满信心,而这一切背后都有一位专家(临床主管、首席讲师、主题专家),他们的知识、声音和判断力融入了每个模块。

然后有人问:我们可以扩展这个吗?诚实的答案是:是的,但不是你想的那样。

专家不是瓶颈。他们就是产品。

当研发团队开始谈论规模时,话题通常很快就会转向效率。更多内容。更好的模板。更快的生产周期。所有这一切背后的假设是,专家是一个瓶颈——需要从流程中移除的人,以便流程能够更快地进行。对于专业培训来说,这种假设是灾难性的错误。

在通用企业学习中,内容在很大程度上是可以互换的。有关数据保护合规性的幻灯片或有关工作场所安全的视频不需要包含特定专家的独特声音。它必须准确、清晰且容易忘记。

但心理治疗认证计划有所不同。受监管的医疗保健培训课程有所不同。任何高风险领域的专业认证计划都是不同的。在这些情况下,专家的观点不是装饰性的,而是认证的。学习者不仅仅是获取信息。他们正在被某个人引导以一种特定的方式来理解他们的领域,这些人的权威、经验和构建概念的特定方式赋予了内容可信度。

删除它,你就无法扩展训练。你已经用更便宜、更不值钱的东西取代了它。您的学习者可能无法立即阐明其中的差异,但他们会感觉到。

真正的缩放问题