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AI 能理解社区吗？
人工智能正在迅速成为社区参与工具包的一部分。仅在过去一年，我就看到地方政府、规划机构、顾问和非营利组织开始尝试使用人工智能来总结公众意见、确定调查主题、起草宣传材料、翻译内容和支持公众参与工作。这种热情是可以理解的。任何管理过社区参与流程的人都知道其中的挑战。通过...
来源:Fourth Economy咨询博客人工智能正在迅速成为社区参与工具包的一部分。仅在过去一年，我就看到地方政府、规划机构、顾问和非营利组织开始尝试使用人工智能来总结公众意见、确定调查主题、起草宣传材料、翻译内容和支持公众参与工作。
这种热情是可以理解的。任何管理过社区参与流程的人都知道其中的挑战。在项目结束时，您可能会收到数百份调查回复、数十份利益相关者访谈、几页会议记录以及通过公共活动、研讨会和在线平台收集的评论。这些信息很有价值，但理解这些信息需要时间，而许多组织根本没有时间。人工智能提供了一种加速这一过程并发现可能被忽视的模式的方法。
同时，社区参与从来不仅仅是信息收集或提取。这是关于理解人。随着人工智能越来越融入参与流程，从业者将需要了解它在哪里增加价值以及在哪里变得明显。
组织如何开始使用人工智能
一些最早的例子来自寻求管理大量公共投入的政府和民间组织。
该文章强调了人们的担忧，即在南加州的一场监管辩论中，人工智能生成的提交内容可能引发了超过 20,000 条公众评论，引发了有关真实性、代表性和影响力的质疑。
正如参议员克里斯托弗·卡巴尔登 (Christopher Cabaldon) 在文中所问，“作为市长或参议员，我如何知道什么对公众真正重要？”对于一个建立在公众参与基础上的职业来说，这可能成为未来十年的决定性参与问题之一。