随着人工智能的兴起,角色重置,管理者成为新的变革推动者

随着人工智能技术不断渗透到工作场所,管理者已成为其成功整合的关键参与者。他们的角色已经从仅仅监督任务演变为培育学习和适应环境。组织正在优先通过持续教育培养人工智能就绪的团队,并由管理人员指导其团队有效地理解和利用新技术。

来源:经济时报

班加罗尔:人工智能可能会自动化许多曾经定义中层管理人员的日常任务。然而,随着公司超越人工智能试点项目,管理者在使技术发挥作用方面变得比以往任何时候都更加重要。

组织不是培养更多的人工智能专家,而是专注于培养人工智能就绪的劳动力队伍,将管理者重新塑造为人工智能采用的驱动力。他们的作用正在扩大到帮助团队采用新工具、构建人工智能功能并将人工智能融入日常工作中。

“这不是技术问题。这不是数字问题。人工智能是每个人的问题......它与识字能力一样基础,”人力资源主管 Rajkamal Vempati 说道。

这意味着管理者(而不仅仅是技术团队)越来越有责任将人工智能嵌入到员工的日常工作中。

Vempati 表示,在 Axis Bank,CXO 需要花费过多的时间来学习人工智能,而经理们则需要领导这一转变。 “人工智能正在使工作民主化,这可能属于技术领域,但效率是地板,而不是天花板,”她说。

人工智能的采用被视为银行的领导责任,并在整个组织内进行衡量。 Vempati 表示,最终,组织可能会变得更加扁平化,管理者负责监督更大的团队,同时将人员领导力与个人贡献结合起来,并引领人工智能的采用。

Kotak Life Insurance 首席人力资源官 Ruchira Bhardwaja 表示,经理的角色正在从监督转向促进学习和适应。

“未来的管理者将不再由监督或控制来定义,而是由在团队内建立信任、适应能力和学习敏捷性的能力来定义。”

Kotak Life 正在利用技术来加强决策、提高效率并为内部和外部客户创造响应更快的体验。

随着公司将人工智能更深入地嵌入到其运营中,传统的培训计划正在让位于持续学习。