使用 Office Language Access 联络员简化语言服务的交付

从业者角:来自现场的建议和见解

来源:移民政策研究所信息

2022 年 10 月

作者:Jenny Munoz 和 Laura V. González-Murphy

纽约于 2022 年 10 月成为第二个设立语言访问办公室 (OLA) 的州,以监督和协调英语水平有限 (LEP) 个人获得州机构和服务的机会。在向公众提供各种服务的大型部门实施语言获取政策和实践,需要制定一项战略,为特定计划提供有效的指导和工具,同时还允许一定程度的灵活性,以便可以根据不同的服务和选民需求定制措施。为了帮助确保其众多服务和不同选区的语言获取,纽约州国务院自 2017 年以来一直在使用项目级语言获取联络员。此从业者之角详细介绍了该部门如何实施这一结构,以更好地促进其项目中的语言获取。

纽约州对于语言使用有哪些政策?

2022 年 4 月,州长 Kathy Hochul 创建了语言服务办公室,并更新了该州的语言服务政策,作为她签署成为法律的 2023 财年颁布预算的一部分。通过该法律,纽约州成为第二个设立语言访问办公室的州(夏威夷州于 2006 年创建了语言访问办公室)。该法律于 2022 年 7 月 1 日生效,编纂并扩展了之前的语言使用政策,该政策于 2011 年通过时任州长安德鲁·科莫 (Andrew Cuomo) 的行政命令(第 26 号和 26.1 号行政命令)发布。

根据 2022 年语言使用法,纽约州要求州行政机构:

  • 以个人的主要语言在机构和公众之间提供有关机构服务或福利的口译服务。
  • 指定一名语言访问协调员,他将与语言访问办公室合作,以确保遵守法律要求。
  • 语言访问联络员的作用是什么?