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美国联合航空技术中断影响了美国各地数千名乘客
美国联合航空公司遭遇技术故障，导致全美各地的航班延误，并扰乱了值机和登机业务。
来源:AeroXplorer2026 年 7 月 18 日星期六，美国联合航空 (United Airlines) 发生技术故障，导致美国主要机场的值机、登机和行李操作中断，并导致数千名乘客在夏季最繁忙的旅行日之一受到干扰。
故障源自该航空公司的 SHARES 预订系统：美联航票务基础设施的支柱 – 该系统于中部时间上午 6:00 离线。停电于中部时间上午 7 点 15 分得到解决，持续时间大约为 1 小时 15 分钟。然而，连锁反应在数小时后波及了美联航的枢纽网络，因为该航空公司努力清理大量积压的延误乘客和航班。
出了什么问题
美联航确认，此次故障是由 SHARES 预订系统故障造成的，该系统负责管理该航空公司的售票、值机和座位分配流程。由于系统离线，机场工作人员无法处理客户机票、为乘客办理登机手续或打印登机牌。
行李托运和登机业务也因此停止，迫使一些机场的地勤人员尝试手动办理登机手续——这是一个缓慢且劳动密集型的过程，不太适合周六早上高峰时段通过主要枢纽机场的旅客量。
这次故障还影响了美联航的联络中心，这意味着致电该航空公司寻求帮助的乘客面临长时间的等待，并且无法处理航班变更或重新预订请求。已经在飞的航班没有受到影响，该航空公司确认，中断完全仅限于地面运营。
机场受灾最严重
曼联的回应
美国联合航空在其 X 账户上发布了最新消息，确认了情况，并敦促乘客通过美联航应用程序检查航班状态。 SHARES系统恢复后，航空公司发布了第二份声明：
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