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以人为本 - 我们如何考虑设计系统变更以产生影响
将人置于我们正在构建的系统的中心意味着接受职业道路很少是线性的。它要求我们建立适应生活转变的基础设施，认可非正式学习，并重视工人的代理而不是他们自己的数据。文章“中心人物——我们如何思考设计系统变革以产生影响”首先出现在阿斯彭研究所。
来源:阿斯彭研究所刊物2026 年上半年，我拎着手提箱，从一个海岸到另一个海岸，与塑造劳动力发展未来的人们建立联系。我在芝加哥与人力资源领导者一起与 SHRM 基金会就早期职业准备进行了对话，在圣地亚哥的 ASU+GSV 讨论了技术和规模，并在莫比尔的 C-BEN 护理学徒现场访问期间了解了本地化的实践学习机会。从在纽约举行的讨论基础技能的紧密晚宴到在波士顿与 Axim Collaborative 举行的设计会议，环境截然不同。
然而，无论我在哪里，核心对话都会不断回到相同的摩擦点。我们生态系统中的每个人似乎都同意技术将从根本上重塑我们的工作方式。人工智能是当前的话题，无论你是乐观还是犹豫，每个人都同意事情需要改变。但在这一共识的背后隐藏着一个更深层次的、尚未解决的挑战：变革管理。我们正在构建极其复杂的工具和解决方案，但我们还没有弄清楚如何确保预期使用它们的人们真正感受到被带入其中。
目前，雇主和求职者都在极其嘈杂的招聘市场中努力寻找对方。雇主们淹没在申请中，但他们仍然报告人才短缺。求职者正在检查每一个方框，但他们的简历却消失在算法黑洞中。
这种脱节的一个重要原因是信息不对称。雇主不相信他们收到的信号，候选人也不知道如何证明他们能做什么。我在这些事件中听到的一个有前途的解决方案是共同认可证书的兴起。当行业机构、高等教育机构和主要雇主共同验证证书时，就会创建一种值得信赖的共享语言。