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滞留的澳洲航空乘客从约翰内斯堡回家
8 月 10 日星期一 QF64 航班取消后,由 VH-OQL 运营的 QF7064 恢复航班于周四下午 5 点降落在悉尼,原因是 VH-OQB 的前轮出现问题(如图),需要进一步维护。
来源:Australian Aviation澳洲航空的一架 A380 飞机出现维修问题,在约翰内斯堡滞留三天后,乘客已返回家中。
8 月 10 日星期一 QF64 航班取消后,由 VH-OQL 运营的 QF7064 恢复航班于周四下午 5 点降落在悉尼,原因是 VH-OQB 的前轮出现问题(如图),需要进一步维护。
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QF64航班起飞后不久就返回登机口,工程师需要从海外空运零件来解决问题,导致延误时间延长;随后采购 VH-OQL 作为替换飞机。
乘客获得了约翰内斯堡-悉尼航段的票价退款,并获得了从悉尼机场出发的优步交通服务,还可以选择 200 澳元代金券或 20,000 澳航积分作为延误补偿。
“我们代表澳洲航空的全体员工,对您本周从约翰内斯堡出发的旅行计划受到严重干扰表示诚挚的歉意,”该航空公司在美国广播公司看到的发给乘客的电子邮件中表示。
“感谢您在我们知道这是一次异常困难的经历中的耐心和理解。”
今年早些时候,由于潜在的机翼开裂问题,飞袋鼠不得不停止使用另一架 A380 VH-OQI 进行紧急维护检查; 2024 年,人们发现这架 A380 已经飞行了近 300 小时,但发动机内遗留了一个工具。
