详细内容或原文请订阅后点击阅览
ET 世界领袖论坛：小组成员表示，我们复杂的消费者有着明确的愿望、价值意识和对质量的不妥协
不拘一格的小组成员包括 IHCL 董事总经理兼首席执行官 Puneet Chhatwal、梅赛德斯-奔驰印度董事总经理兼首席执行官 Santosh Iyer、Amul MD Jayen Mehta 以及 Casagrand 创始人兼董事总经理 Arun Mn。他们在《经济时报》索纳利·克里希纳 (Sonali Krishna) 主持的会议上讨论了影响印度消费者演变的力量。
来源:经济时报新的印度消费者充满抱负，但对价格敏感；多样化，但他们的期望是统一的。他们都想要高档住宅、汽车、食品和酒店，但他们都非常注重价值。这些是关于《新印度蓝图：城市、消费者和理想商业》的激烈讨论的关键要点。核心主题是印度的理想经济如何专注于对高端化和卓越体验的需求，但对提供价值和差异化的产品和服务，跨越密码和远远超出地铁限制。
包括不拘一格的小组成员
董事总经理兼首席执行官
, 梅赛德斯-奔驰印度公司董事总经理兼首席执行官
, 阿穆尔医学博士
，以及 Casagrand 创始人兼总经理
。他们在《经济时报》索纳利·克里希纳 (Sonali Krishna) 主持的会议上讨论了影响印度消费者演变的力量。
“有一种有抱负的顾客喜欢消费，他们已经超越了‘人只能活一次’。但同时，他们非常重视价值，”印度酒店有限公司 (IHCL) 的 Chhatwal 说道。查特瓦尔指出，印度消费者的质量意识越来越强，“质量差和缺乏服务是印度消费者无法容忍的。无论是服务社区，这也是他们建造一千个单位时渴望和高端化的一部分，还是餐食质量不好，我们必须要么退款，要么邀请顾客回来，或者诸如此类的事情。因此，价格与价值的关系已经变得非常非常牢固。”
查特瓦尔补充说，泰姬陵酒店可能是“唯一一个不断壮大的印度品牌”，他说：“我们正在见证过去五年来从未见过的巨大机遇。如果你看一下所有上市公司公布的业绩，就会发现酒店业是私人来源资本支出可能最高的一个行业，而这些资金都被用于在二线、三线城市、新机场建设酒店，凡是你能想到的，你都明白。”