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操作层：内存、技能、待办事项、语音、渠道和审批边界
人工智能助手的作用取决于其周围的操作层。在 Hermes 之旅的第二部分中，Rob 介绍了 Storm 从聪明的特工转变为可靠的数字参谋长的过程，以及使其可以安全实际使用的批准边界。
来源:AI革命博客爱马仕之旅 #2
操作层：内存、技能、待办事项、语音、渠道和审批边界
爱马仕旅程系列的第二部。
Hermes 之旅·操作层
幕后观察使 Storm 变得有用的管道：内存、技能、任务跟踪、语音、通道、仪表板以及使系统负责的批准边界。
实用要点
当人工智能助手的内存、任务、渠道和权限可见时，并且当人工审批线被设计到工作流程中而不是稍后修补时，人工智能助手就会变得值得信赖。
数字幕僚长听起来很迷人。事实上，其中有用的 90% 都是管道——而且是没人发布的管道。
在第一篇文章中，我解释了为什么我停止追逐人工智能演示并开始构建一个我可以实际使用的系统。现在我想带您进入操作层：这些部分决定了“令人印象深刻的代理”和“我真正想念的助理”。
因为这是我学到的：模型不是产品。围绕该模型的系统是。任何有能力的代理都可以回答聪明的问题。很少有人能够记住您的偏好，跟踪您打开的线程，在您实际查看的频道上联系您，并知道在接触重要内容之前何时停下来询问。最后一部分——停下来询问——是整个游戏的全部。
内存
内存：每个人都忽略的东西
内存是构建一个感觉就像你的助手时最被低估的部分。
通用聊天机器人的每次对话都从零开始。这对于搜索框来说很好。对于同事来说，这没什么用。因此，我建立的第一件事是让 Storm 记住的一种方式 - 不仅仅是事实，还有我喜欢的工作方式：我喜欢如何安排任务，我对自己的工作坚持什么标准，以及最近发生的仍然相关的事情。当 Storm 开始新的一天时，它就不再感觉像一台机器，而开始感觉像一个收到简报的队友。
技能
待办事项 + 恢复