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IndiGo 表示尚无法查明大范围中断的确切原因
中断是由于轻微的技术故障、与冬季开始相关的时间表变化以及东帝汶国防军第二阶段的实施和运营等综合因素造成的
来源:The Hindu Business Line _经济IndiGo 周一告诉民航局局长 (DGCA)，目前无法“查明全国范围内网络广泛瘫痪的确切原因”。
靛蓝在回应 DGCA 向首席执行官 Pieter Elbers 和航空公司首席运营官 Isidre Porqueras 发出的说明原因通知时，该航空公司表示，监管手册允许 15 天的响应时间表，这是进行全面的“根本原因分析”(RCA) 所必需的。
IndiGo 坚称，由于运营的复杂性和规模，目前“实际上不可能查明确切原因”。
同时，消息人士告诉 Businessline，为调查 IndiGo 危机而成立的一个由四名成员组成的 DGCA 小组也于 2025 年 12 月 10 日传唤了 Pieter Elbers。
业务线同时，靛蓝航空在回复中表示“深表歉意”，并对给客户带来的不便和困难深感遗憾。 该航空公司补充说，此次中断是“多种因素的复合效应”造成的，这些因素是“不幸且不可预见的融合”。
IndiGo 概述称，这次中断是由于轻微技术故障、与冬季开始相关的时间表变化、恶劣天气条件、航空系统拥堵加剧以及更新的机组人员排班规则——飞行值班时间限制 (FDTL) 第二阶段的实施和操作等综合因素造成的。
与此同时，民航部长拉姆·莫汉·奈杜 (Ram Mohan Naidu) 在议会发表讲话时强调，靛蓝航空并未对中断之前的新执勤时间限制表示担忧。 Naidu 表示，早在 2025 年 12 月 1 日的会议上，靛蓝航空就没有对飞行值勤时限 (FDTL) 规范表示任何担忧。
“运营看似正常，直到 12 月 3 日突然出现中断，”Naidu 说。
该航空公司补充说，已为大多数受影响的乘客处理了大量退款。