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为什么社交媒体让人感觉如此有毒，即使它并没有
社交媒体常常给人一种极其有毒的感觉，但现实却更为克制。研究发现，大多数有害内容来自一小部分频繁、大声发帖的用户。许多美国人认为，敌对行为在网络空间中占主导地位，但研究表明，这种看法完全错误。人们通常认为近一半 [...]
来源:SciTech日报社交媒体常常给人一种极其有毒的感觉，但现实却更为克制。研究发现，大多数有害内容来自一小部分频繁、大声发帖的用户。
许多美国人认为，敌对行为主导着网络空间，但研究表明这种看法完全错误。人们通常认为大型平台上近一半的用户经常发布辱骂或攻击性评论。事实上，严重的网络恶意行为并不常见。例如，据美国人估计，大约 43% 的 Reddit 用户会发表剧毒评论，尽管有证据表明只有大约 3% 的人真正这样做。认知与现实之间的巨大差距会悄悄助长悲观情绪，让人们感觉社会比实际情况更加充满敌意和道德分裂。
研究人员如何测量在线毒性认知
为了了解为什么这些信念如此普遍，研究人员 Angela Y. Lee、Eric Neumann 及其同事使用在线研究平台 CloudResearch Connect 对 1,090 名美国成年人进行了一项调查。该研究将人们对有害在线行为的看法与先前研究的现有平台级数据进行了比较。目的是了解公众的看法是否与主要社交媒体网站上的实际情况相符。
研究结果表明，人们始终高估有害行为。参与者认为，Reddit 上的恶意评论者数量比现实情况高出 13 倍。他们还大大高估了 Facebook 上错误信息的传播。平均而言，参与者猜测 47% 的 Facebook 用户会分享虚假新闻报道，而研究表明只有 8.5% 左右的人这样做。这些结果表明，许多人认为有害内容是常态，即使它只占整体活动的一小部分。
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DOI：10.1093/pnasnexus/pgaf310
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