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汉莎航空和艾玛迪斯通过一个订单 ID 简化预订
汉莎航空集团与艾玛迪斯建立合作伙伴关系，推出新的预订系统，旨在简化乘客预订和管理航班的方式。此次合作以“订单 ID”为中心，这是一个单一的识别号码，最终将取代传统的预订和机票号码。单一订单 ID 取代传统预订 首先，[…]汉莎航空和艾玛迪斯通过单一订单 ID 简化预订的帖子首先出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
来源:Travel Radar汉莎航空集团与艾玛迪斯建立合作伙伴关系，推出新的预订系统，旨在简化乘客预订和管理航班的方式。此次合作以“订单 ID”为中心，这是一个单一的识别号码，最终将取代传统的预订和机票号码。
单一订单 ID 取代传统预订
新系统的主要目的是整合乘客旅程的所有要素。从航班和座位预订，到行李和升舱或休息室使用等辅助服务，一切都将统一到一份记录中。
汉莎航空集团表示，该举措将让旅客更清晰地了解自己的旅程，同时在航班中断期间加快重新预订航班的速度，从而提高透明度。新结构旨在降低客户和航空公司的复杂性。汉莎航空集团战略执行副总裁 Tamur Goudarzi Pour 评论道：
“我们很高兴与艾玛迪斯合作，推进创新订单技术的开发和实施，并进一步改善客户的旅行体验。”
渴望改善客户体验
标准化订单系统预计将使客户能够重新预订航班、添加服务或进行最后一刻的更改，特别是在不正常运营期间。此外，乘客将能够更快地接收替代旅行选择和重要的旅行更新，在某些情况下只需单击一下即可。
订单 ID 将逐步在汉莎航空集团内的多家航空公司推出。它将补充现有的数字软件，包括 Travel ID，随着新预订技术的推出，Travel ID 将继续存储个人客户资料。
这项技术能否减少延误或取消期间的挫败感？请在下面分享您的想法。