生产就绪的代理 AI:评估、监控和治理

尽管您的 AI 代理在 POC 环境中可能表现出色,但同样的成功可能无法应用到生产中。通常,那些完美的演示体验并不能转化为生产中相同水平的可靠性(如果有的话)。将代理从 POC 引入生产需要克服以下五个基本挑战: 构建...可用于生产后的代理 AI:评估、监控和治理首先出现在 DataRobot 上。

来源:DataRobot博客

尽管您的 AI 代理在 POC 环境中可能表现出色,但同样的成功可能无法应用到生产中。通常,那些完美的演示体验并不能转化为生产中相同水平的可靠性(如果有的话)。

将代理从 POC 引入生产需要克服以下五个基本挑战:

  • 通过将业务意图转化为可衡量的代理绩效来定义成功。
  • 建立可靠的代理首先要将模糊的业务目标(例如“改善客户服务”)转化为具体的定量评估阈值。业务环境决定了您应该评估什么以及如何监控它。

    例如,财务合规代理通常需要 99.9% 的功能准确性和严格的治理遵守,即使这是以牺牲速度为代价的。相比之下,客户支持代理可能会优先考虑低延迟和经济效率,接受“足够好”的 90% 解决率,以平衡性能与成本。

  • 证明您的代理可以跨模型、工作流程和现实条件工作。
  • 为了达到生产准备状态,您需要跨大型语言模型 (LLM)、嵌入策略和护栏的不同组合来评估多个代理工作流程,同时仍然满足严格的质量、延迟和成本目标。

    评估不仅限于功能准确性,还涵盖极端情况、有毒提示和响应的红队,以及针对快速注入攻击等威胁的防御。

    这项工作将基于法学硕士的评估与人工审核相结合,使用合成数据和现实世界的用例。同时,您还可以评估运营性能,包括延迟、每秒数百或数千个请求的吞吐量,以及根据需求扩展或缩减的能力。

  • 确保代理行为可观察,以便您可以放心地进行调试和迭代。
  • 持续监控生产中的代理并在故障升级之前进行干预。
  • 跨多个可靠性维度评估代理系统