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如何在多边网络中构建中小企业增长系统，而不破坏信任
Nextdoor 位于邻居、当地企业和社区信任的交汇处 - 因此不能用单一指标来衡量成功。 Nextdoor 财务与战略主管 Artem Kofanov 构建决策系统，围绕持久的市场结果调整产品、数据科学和上市。他的工作帮助扩大了超本地化需求和货币化系统，从而产生了 [...]
来源:AI Time JournalNextdoor 位于邻居、当地企业和社区信任的交汇处 - 因此不能用单一指标来衡量成功。 Nextdoor 财务与战略主管 Artem Kofanov 构建决策系统，围绕持久的市场结果调整产品、数据科学和上市。他的工作帮助扩展了超本地化需求和货币化系统，为服务专业人员生成了 100,000 多个合格的潜在客户，并为广告商降低了 50% 的平均每次点击成本，同时在多边网络中保持信任和质量护栏。
您的工作涵盖有机发现、潜在客户开发和付费工具。你如何定义成功？
我将成功定义为多边生态系统中的持久成果。在我领导 Nextdoor 货币化财务和战略的过程中，以及作为 2025 年 ECDMA 全球奖的评委时，我评估了数百种方法，以及能够持续平衡用户信任和效用与业务成果的方法。如果你一方面获胜，另一方面却贬低另一方，那么你就是在向未来借钱。我的工作是设计规则、指标和推出门，使系统在扩展时保持经济强大和值得信赖。
为此，我使用了所谓的跨侧度量堆栈 (CSMS)：一种衡量系统，反映整个生态系统而不是孤立的性能指标，并且与进行/不进行扩展决策直接相关。 CSMS 旨在防止最常见的市场失败模式 - 本地指标获胜会悄悄侵蚀信任、长期保留或真正的广告商投资回报率。
在邻居方面，我跟踪与相关性、信任和效用相关的结果。相关性询问我们是否在正确的时间展示正确的本地信息。信任是通过隐藏率和负面反馈等护栏来保护的——内容变得嘈杂或剥削的早期信号。效用不是通过点击来衡量的，而是通过交互是否有助于解决真正的本地需求来衡量的。
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