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英国民航局提醒旅客在航班取消期间的飞行权利
由于英国与中东之间的航班取消，英国民航局（CAA）于3月1日发布了详细信息，提醒乘客根据UK261、赔偿和护理立法享有的合法权利。重点是，虽然存在地缘政治冲突，但航空公司仍有责任提供餐饮、住宿、通讯、改道……英国民航局在航班取消期间提醒旅客飞行权利的帖子首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。
来源:Travel Radar由于英国与中东之间的航班取消，英国民航局（CAA）于3月1日发布了详细信息，提醒乘客根据UK261、赔偿和护理立法享有的合法权利。强调的是，尽管存在地缘政治冲突，航空公司仍有义务在七日内提供餐食、住宿、通讯、改道或退款。
什么才算“特殊情况”？
由于当前的以色列、伊朗和美国冲突，2,000 架中东航班被取消，监管机构发布了这一指导意见。 CAA 矩阵旨在解释英国/欧盟与非欧盟航空公司到达/出发的情况。该监管机构于 10 月 2 日启动了一项合规计划，要求航空公司在消费者面临航班中断时履行 UK261 立法规定的义务。由于中东直接造成的混乱，很明显它很可能被视为“非常情况”。
因此，乘客不太可能获得固定金额的赔偿，但这些情况不会影响他们获得替换航班和外部护理的其他权利。鼓励乘客保留任何收据或小额购买，以免产生过多费用。
CAA 希望，如果航空公司无法主动提供护理或替换航班，他们会立即偿还乘客自行安排所产生的合理费用。该指导意见还包括了套餐度假权，根据套餐度假规定，旅客有权要求旅游公司提供替代假期或全额退款。
UK261 涵盖哪些人？
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