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您的用户群是在增长还是在缩小？
如何通过跟踪客户细分和 KPI 揭示业务的真实健康状况继续阅读 Towards Data Science »
来源:走向数据科学您的用户群在增长还是收缩？
跟踪客户细分和KPI如何揭示您业务的真正健康
假设您站在业务仪表板前。这些数字在您面前上下上下。但是他们在讲全部故事吗？您的业务表现良好，还是您只是很幸运并骑着即将崩溃的浪潮？重点不仅在于与您的业务互动的客户数量，而且是客户访问的频率。在不了解完整图片的情况下，您可以轻松地忽略用户群下降的迹象，这是业务负担不起的风险。
许多企业密切关注他们的日常活跃用户或客户（DAU/DAC），每周活跃的用户或客户（WAU/WAC）或每月活跃的用户或客户（MAU/MAC）。 DAU/DAC衡量每天有多少唯一用户/客户与您的产品互动。它们对于日常参与至关重要的应用或服务很有用（例如社交媒体平台）。另一方面，WAU/WAC查看了一周内活跃的用户/客户的数量，这对于杂货店或订阅服务等企业可能会更有用，而每周访问很常见。 Mau和Mac提供了更广阔的视野。他们显示一个月内有多少唯一用户或客户参与其中。因此，他们…