通过航空和航空业的 L&D 释放增长

了解 L&D 如何通过提高劳动力技能、提高运营效率和促进可持续性来推动航空业的增长。本篇文章首次发表于 eLearning Industry。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

L&D在航空和航空行业中的作用

航空业的培训需求正在转移,强调了L&D为员工提供特定技能的需求,这些技能可以增强劳动力能力并为整体组织效率增加价值。

通过L&D授权航空和航空业的转型

通用电气的前首席执行官杰克·韦尔奇(Jack Welch)强调,组织学习和迅速应用这些学习的能力是其最大的竞争优势。这种见解与航空业高度相关,在该行业中,基于技能的组织利用个性化的,数据驱动的学习可以推动可衡量的影响,尤其是在当今具有挑战性的景观中。

基于技能的组织

L&D如何赋予航空业的转型能力?这里有几种方法:

  • 支持新的收入模型 - 针对员工适应创新业务策略模型并互动的针对性技能开发,使他们能够利用新的市场机会并支持新的收入来源。
  • 支持新的收入模型 -
  • 培养以客户为中心的技能 - 专注于建立沟通和情商的培训,包括同理心,积极的聆听和解决问题,以提高对客户需求的了解,并使用数字工具用于个性化的高质量客户服务,以提高满意度和忠诚度。
  • 培养以客户为中心的技能 -
  • 提高运营效率和可持续性 - 为员工提供过程优化,精益方法和先进技术的关键技能,L&D提高了效率。此外,对环保实践,资源管理和绿色技术采用的培训促进了可持续性和环境责任。
  • 提高运营效率和可持续性 - 为未来的挑战做准备劳动力 - 连续upkilling

    通过未来准备的技能优化航空绩效

    合规性培训 - 微读